"Da bo poklical tjulenj, potem jelen" ali Kaj pa če se vsi jezijo
V notranjosti vse zavre, ko ovirajo njihovo delo. In navsezadnje tisti, ki v poslu ničesar ne najde, a je vedno pripravljen na delegiranje z navidezno pomembnostjo. Razjezi me, ko ljudi ocenjujejo samo oblačila in znamke. Ne glede na razlog lahko osnovne vzroke sovraštva do ljudi povzamemo v tri kategorije …
Rečete jim v ruščini: "Če želite skleniti pogodbo, pojdite na deset in imejte s seboj potni list." Pojavite se opoldne z vozniškim dovoljenjem namesto s potnim listom in zahtevkom namesto opravičila. Je res nerazumljivo ?!
Prišli ste do zaključka, da je 90% ljudi primitivnih, neumnih, hinavskih in omejenih. In kako vsak dan stopiti čez sovraštvo drugih, da bi obstajal med njimi? Sodobna psihologija trdi, da je človek na splošno začel z občutkom nenaklonjenosti do drugega. Se je torej vredno znebiti osnov osnov?
V notranjosti vse zavre, ko ovirajo njihovo delo. In navsezadnje tisti, ki v poslu ničesar ne najde, a je vedno pripravljen na delegiranje z navidezno pomembnostjo. Razjezi me, ko ljudi ocenjujejo samo oblačila in znamke. Ko se vse oceni z nerazumno visokega zvonika. Ko "pošteno vam povem" v resnici pomeni "zdaj bom odkrito lagal." Ko argumentov zdrave pameti ni slišati - navsezadnje obstaja neomajno mnenje "strokovnjaka za življenje".
Ne glede na razlog lahko osnovne vzroke sovraštva do ljudi povzamemo v tri kategorije.
Trije razlogi za moje sovraštvo
1. Samo sledimo zgledu naših prednikov
Običajna žival je jedla in se umirila. Zgodnji človek je želel več hrane. Tako smo se začeli razlikovati od živali - zahtevati več, kot je potrebno za preživetje. Ni dovolj, da si napolnite želodec, razmišljati morate tudi o zalogah za jutri. Ta prvinska želja je postala tako velika, da bi v požaru pojedla svoje sosede. Toda zakon o paketu prepoveduje. In nastane ogromna napetost - sovražnost zaradi dejstva, da je nemogoče zadovoljiti svojo nenasitno željo na račun drugega.
Naše želje so tisoče let rasle v različne smeri: nekdo si želi uspeha, nekdo je počaščen, nekdo je vila na Azurni obali, nekdo ima pet otrok, nekdo postane predsednik, nekdo doseže svetovno slavo, nekdo razume zakoni vesolja. Toda ob takem razponu želja pogosto zdrsnemo v primitivno dojemanje drug drugega. Prizadevamo si, da bi drugega uporabili, da bi dobili "našega". In če se ne bo izšlo, ga sovražimo.
2. Ne dajemo si pravice, da bi bili drugačni
Za nekatere je točnost pomembna, drugi pa ne zmorejo beležiti časa. Nekdo je po naravi zaprt, da natančno razume podrobnosti, nekdo pa, da načrtuje prihodnost, ne da bi bil pozoren na malenkosti. Nekomu se je v otroštvu uspelo razviti do nivoja, da bi videl bistvo človeka, medtem ko je nekdo zaradi objektivnih okoliščin tako "utripnjen", da zazna samo nalepke in barvo šminke. Poskušamo se predelati, naučiti nas živeti pravilno, torej po lastnih idejah. Če bi to vedno uspelo, bi človeška vrsta izumrla. Od starodavnega lova do sodobnega posla lahko nekaj pomembnega dosežemo le, če se naučimo združiti svoje razlike za en namen.
3. Svojo notranjo napetost preusmerimo na druge, v katerih niti sami niso krivi
Šefi vpijejo na podrejene, blagajniki na stranke, kupci na dobavitelje, varnostniki na obiskovalce, možje na žene, matere na otroke. Vsi razumejo, da se potrebujejo, da bi prejeli plačo, imeli družino, naročila, stranke, partnerje. Toda nezavedno nezadovoljstvo z življenjem odtehta in izgubimo nadzor.
V družbi brbota nenaklonjenost. In vsi so pripravljeni napasti - ni pomembno, ali je prišlo do napada ali ne. Za vsak slučaj, da me nimajo časa napasti. In če so že napadli, bom razbremenil nekaj šibkejšega. Če bi si lahko samo to prepovedali … Pred cunamijem sovražnosti smo nemočni. Vendar obstaja ena vrzel.
En univerzalni korak k duševnemu miru
Greš na stanovanjsko službo, nad oknom računovodje je napoved: "Naj se ti vse vrne dvojno, kar hočeš od mene." Sodeč po njenem obrazu, ji večina obiskovalcev ne želi zdravja, sreče in dobrega počutja. Njen mrk pogled in nesramen "Zakaj hočeš?" vnaprej določa nadaljnjo "prijetno" komunikacijo. Živeti z volkovi je zaviti kot volk. Kako drugače? Kako lahko spremenite svet, v katerem so vsi mračni in jezni?
Soočenje s situacijami, ko se ljudje do nas vedejo slabo, ustvarja eksplozijo zamere. In trditev: »Ali je res tako težko biti drug do drugega
-
bolj pozorno?
- bolj odgovoren?
- prijaznejši?
- bolj spodobno?
- mirnejši?"
Težko je komunicirati z ljudmi, če se obnašajo kot brezumni in eksplozivni primeri žagovine. Ne znajo razumeti in vstopiti v situacijo, omiliti intenzivnost situacije, se nasmehniti in umiriti, ko je tako težko.
Ali vem kako?
Edina stvar, na katero lahko človek vpliva, je njegovo dojemanje drugih in njegovo vedenje. Ne glede na vse drugo. Drugače dojemamo in reagiramo, kadar smo sposobni pogledati za zaveso zunaj.
So ljudje hinavski? Si čop? So prazne? Neumno? To pomeni, da edino, kar lahko storimo, da drugače doživljamo življenje, je, da nekomu damo resnična čustva, trače in pritožbe nadomestimo z besedami podpore, nekoga osamimo s pomenom, naučimo nekoga, ki ne ve, kako razumeti, kdo je zmeden. S svojim dejanjem popravite tisto, kar se zdi napačno. In to je mogoče šele, ko razumemo človeško psiho, ko spoznamo sile, ki živijo v človeku.
Poskusimo. Potopimo se tja, kjer vsi vse razjezijo, spremenimo resničnost in izplavamo! Kraj usposabljanja je števec za vračilo blaga. Hitra ura po delovnem dnevu. Kupci postanejo živčni, svetovalci godrnjajo ali celo odkrito prisegajo. Eden od zaposlenih prihaja mračen in brezupen: "Spoštovati se moramo." Neprestano mu hitijo tisti, ki čakajo, nenehno ga motijo kolegi. Ko naslednji leti v njegovo smer: "Hitreje!", Vrže računalniško miško. Vre. Ni hudoben ali slab delavec, lahko bi bil najboljši na svojem mestu.
Gledam ga in razumem vse lastnosti njegove psihe. Poznam njegove lastnosti: je kakovostno naravnan človek, temeljit je, zdi se mu nevzdržno biti v tem kaosu papirjev, žic, klicev in nujnih zadev. Vsakodnevna bolečina v tem času prodira v notranjost. In v istem trenutku se želja po nedolžni osebi obtoži napake proizvajalca, njegove pozne večerje, raztrganega superge in slabe volje. Zdi se, da ga gledate ne z vidika stranke, ki ji je prikrajšana pozornost, ampak vas navdaja njegov odnos. Opaziš, kako poskuša vse ujeti, vsem odgovoriti, vse ugotoviti. Trditev izgine, skočite s splošnega vala nenaklonjenosti in zamere. Razumeš ga, pozdraviš in …
- Kaj imaš?
- izdelek z napako. Boste pomagali?
- Seveda.
- Hvala! Ali lahko zamenjam ali vrnem denar?
- Vse je dovoljeno! - pred minutko z nasmehom odgovori jezni svetovalec.
In vse zato, ker ne krivite. Ne iz vljudnosti, ampak iz globokega razumevanja človeka. Natančne besede najdejo same.
Brez poznavanja psihe vidimo le zunanje manifestacije drugih ljudi. In nas razjezijo, ker ne gredo po našem naročilu. Ne razumemo, kaj jih žene. Zavedanje globokih nezavednih procesov vse spremeni.
Kateri viri se skrivajo v vsakem od nas, lahko izveste na brezplačnem spletnem izobraževanju Jurija Burlana "Psihologija sistemskih vektorjev".
