Sodobna psihologija: skrivnosti nakupovalnega vedenja
Oglejmo si hišo oblačil, trgovino s čevlji ali nakitom. Če opazujete, kako obiskovalec izbere plašč ali obleko, čevlje, ure ali nakit, se lahko veliko naučite o osebi. Sistematičen pristop je nenadomestljiv na katerem koli področju življenja. Pomaga ne le razkriti značilnosti kupčevega vedenja, najti individualen pristop, izboljšati kakovost storitev in izboljšati prodajno učinkovitost. A najprej daje priložnost spoznati samega sebe, svoje edinstvene lastnosti, rešiti številne težave in v življenje vrniti veselje in užitek …
Če se vsi ne ukvarjajo s trgovino, storitvenim sektorjem in vsak dan komunicirajo s strankami, kljub temu vsi gredo v trgovino, kupujejo, izbirajo darila.
Oglejmo si hišo oblačil, trgovino s čevlji ali nakitom. Če opazujete, kako obiskovalec izbere plašč ali obleko, čevlje, ure ali nakit, se lahko veliko naučite o osebi.
Mislite fantastično? Ne! V praksi preverjamo znanje, pridobljeno na treningu "Psihologija sistemskih vektorjev" Jurija Burlana.
Upoštevajte naslednje točke:
- Nabavna vrednost: stroški, kakovost ali videz?
- Odnos do spletnega nakupovanja.
- Značilnosti pri izbiri daril.
Naše misli in dejanja so rezultat naših želja. Želje same so določene z značilnostmi psihe, dano od rojstva. Obstaja osem sklopov želja - vektorjev. Pogovorimo se o nekaterih izmed njih.
Praktično in racionalno
Ali poznate ljudi, ki redko darujejo darila, in če jih dajo, potem bolj zase?
V tem primeru imate najverjetneje opravka z lastniki kožnega vektorja.
Glede na stopnjo razvoja in izvedbe vektorskih lastnosti je možno določeno širjenje.
Od »zakaj bi nekoga zapravljali, ko vam ni dovolj?« do redkih, a ekskluzivnih daril, ki poudarjajo materialni ali socialni status obdarovanca.
Med temi skrajnostmi taka oseba pogosto razmišlja racionalno: "Zakaj bi denar zapravljali za drobnarije, bolje je zapraviti za kaj koristnega".
Zato ne bodite presenečeni, če vaš izbranec namesto torbice ali zapestnice v hišo pripelje kuhalnik ali proizvajalca kruha. Ne hitite iskati negativnih konotacij pri takšni izbiri darila. Najverjetneje je bila želja darovalca prihraniti vaš čas in trud, kar je zanj dragoceno.
Taka oseba je v vsem varčna. Pred odhodom v trgovino običajno prelista reklamne brošure, zanimajo ga akcije, sezonski in drugi popusti.
Možnost hitrega primerjanja cen, udeležbe v kakšnem oglaševalskem žrebanju ali loteriji, izbira dostave na dom so dobri argumenti v prid nakupov v spletnih trgovinah. To je odličen način za zmanjšanje časa in energije ter za nakup ne zapravite niti centa.
Finančna stabilnost je eden od označevalcev psihološkega udobja lastnika kožnega vektorja. Zanj je pomembno vedeti, da bo denarja dovolj ne samo za danes, ampak tudi za jutri in za "deževen dan". Zato oskrbuje. To je lahko bančni račun, donosna nepremičnina, blagajna pod posteljo ali stvari, kupljene za prodajo.
Z racionalnim vlaganjem denarja usnjar doživlja pozitivna čustva. Vendar obstajajo odtenki, ki se zdijo izjeme od tega pravila. A le na prvi pogled.
Na primer, nakup dragih izdelkov z blagovno znamko. Obleka Versace, superge Gucci, kravata Burberry - morda mislite, da je to škoda. Vendar ne za osebo, ki s temi stvarmi želi pokazati svoje finančno počutje, stopnjo uspeha in prestiža. In stane denar. Kot vsi na tem svetu. In usnjar je pripravljen plačati to ceno.
Ali šopaholizem kot eden od manifestacij stresa v kožnem vektorju. Vzroki za stres so lahko različni. Na primer, človek ne uresniči svojih prirojenih lastnosti: ukvarja se z neljubo službo, je "neprimerno", nekaj ovira rast kariere, ne dovoli, da se njegove uresničene želje uresničijo. Ali pa manjka osnovni občutek varnosti in varnosti, potreben za psihološko ravnovesje. Lahko gre za nestabilne razmere v državi, v podjetju ali družini, inflacijo, grozijo z odpuščanjem ali neplačano preživnino.
Da bi kompenzirali duševno nelagodje, se vklopi program, ki je v kožno psiho vgrajen že od primitivnih časov - "poberi in prihrani!" In človek kupuje vse zaporedoma, bodisi lovi na donosne ponudbe bodisi samo v rezervi - »za izhod«, »za rast«, »kaj pa, če pride prav.«
Takšni napadi šopoholizma lahko trajajo, dokler zalog ali denarja ne zmanjka ali pa se izmenjujejo s fazami skrajne ekonomičnosti in asketizma.
Zavezani tradiciji in antiki
Ljudje z analnim vektorjem imajo povsem drugačen odnos do stvari, razlikujejo se v drugačnem nakupnem vedenju.
Zanje je najpomembnejša kakovost blaga, udobje in trajnost. Bolje imeti manj stvari, a dobre kakovosti. Sodobna prekomerna proizvodnja, obilo poceni, podstandardnih izdelkov za enkratno uporabo jim gre na živce.
"Včasih je bila kakovost - za vedno!" - vzdihnejo z razlogom. Njihova psiha je usmerjena v preteklost: vse, kar je bilo prej, je po definiciji boljše kot zdaj. Včasih pride do absurdnosti - v naklonjenosti preteklosti oseba z analnim vektorjem ne opazi tehničnega napredka, zanika prednost novih tehnologij.
Takšen primer je ročno navita ura.
V redu je, da se tak časovni števec nikoli ne bo natančno primerjal s svojim elektronskim bratom, ampak gre za obrt, tradicijo ure, kosovno blago. Natančnost, hitrost, količina so vrednosti kože. Osebi z analnostjo se ne mudi, vse naredi temeljito, učinkovito. In izbira nakupe za iste nepremičnine.
Lastniki analnega vektorja v mnogih urah nakupovanja ne marajo teptati nog, vendar imajo ta tradicionalni način vseeno raje kot sodobno spletno nakupovanje. Blago in storitve, ki se ponujajo na internetu, so pogosto sumljivi in nezaupljivi. »Nikoli ne veš, kakšni prevaranti sedijo na drugi strani zaslona. Zdrsnejo, prevarani in ne mignejo z očmi. Samo več denarja želijo dobiti!"
In v navadni trgovini tak človek natančno pogleda, poskuša, zmajuje z glavo, vzdihuje, se poti, mečka. Zanj je težko izbrati. Pogosto vzame s seboj skupino za podporo: ženo, prijatelja, mamo, da se lahko najde s kom. Tak kupec se pogosto obrne na servisno osebje z vprašanji, ceni usposobljenost prodajalca ali svetovalca in posluša avtoritativno mnenje strokovnjaka. A kljub brezhibni storitvi in zadosti časa za premislek je zelo verjetno, da lastnik analnega vektorja izdelka ne bo kupil takoj, ampak obljubil, da bo o tem premislil in se vrnil kdaj drugič.
Enako velja za darila. Brez hitenja, klasične oblike, najboljše kakovosti. Nekaj, kar ne gre iz mode, kar lahko podedujete. Najpogosteje darila sovpadajo s posebnimi dogodki, kot so matura v šoli, obletnica, poročni dan, rojstvo otroka. Dajalec skuša nezavedno "zasidrati" pomemben datum v svojem spominu.
Tako je tudi s prejemom daril - osebi z analnim vektorjem so draga niti sama po sebi, ampak kot spomin, poklon spoštovanja, simbol hvaležnosti, enakovredna zasluga.
In še ena pomembna točka. Stanje psihološkega udobja take osebe je enakost. Vedno in v vsem. Ko je prejel darilo z določeno vrednostjo, bo darovalcu obdaril nekaj za popolnoma enak znesek. Zato ne bodite presenečeni, če oseba zavrne drago darilo samo zato, ker vam ne more odgovoriti v naravi.
Demonstrativno in ekstravagantno
Obstaja še ena kategorija kupcev - spontani, čustveni, družabni ljudje, ki radi hodijo po nakupih v iskanju nečesa lepega, svetlega in nenavadnega. Tako se kažejo želje vizualnega vektorja.
Gledalca cena ali kakovost ne zanimata posebej, privlačijo ga dizajn, barva, tisk. Glavna stvar je biti lepa, modna, izredna.
Lahko ure in ure brska po revijah ali brska po internetu, preučuje nove trende, si ogleduje fotografije modelov in zvezd, uporablja storitve navideznega stilista ali spletne garderobe. A nič ne more nadomestiti sprehoda v živo po nakupovalnih ulicah in nakupovalnih središčih, butikih ali rabljenih trgovinah, ko lahko ne samo izberete zanimivo obleko, temveč se tudi pokažete in vidite ljudi.
Psiha take osebe je demonstrativna, usmerjena navzven. Želi biti opažen, izstopati iz množice. V določenih razmerah, na primer kadar ga mučijo strahovi ali fobije, lahko takšna demonstracija dobi precej ekstravaganten videz. Od pretiranega nereda barv v oblačilih, laseh in ličilih do popolne zamenjave z izključno črno.
Ljudje z vizualnim vektorjem obožujejo darila in prejemanje daril. Mnogi verjamejo, da darila ne potrebujejo posebne priložnosti; dovolj je želja, da bi ugajali ali presenetili drago osebo.
Konec koncev je darilo vedno čustvo, znak pozornosti, odziv, interakcija z drugo osebo. Tu ni pomembna cena, ampak čustveni impulz. Naj bo to drobnarija, vendar iz srca.
Takšni ljudje se veselijo in pogosto izberejo simbolična darila za druge z ezoteričnimi ali verskimi prizvoki. Srca, podkve, zvezdice, križi, horoskopska znamenja lahko po mnenju vtisljivih gledalcev prinesejo srečo ali srečo, obvarujejo zlo oko in dajejo moč.
Tudi embalaža je zelo pomembna. Poseben papir, trakovi, rože, okrasnih - svetlejši bolje.
Veselje do razumevanja
Prepoznavno? Sistematičen pristop je nenadomestljiv na katerem koli področju življenja. Pomaga ne le razkriti značilnosti kupčevega vedenja, najti individualen pristop, izboljšati kakovost storitev in izboljšati prodajno učinkovitost. A najprej vam daje priložnost, da spoznate sebe, svoje edinstvene lastnosti, rešite številne težave in v življenje vrnete veselje in užitek.
Znanje je najdragocenejša dobrina in najbolj vredna naložba! Preizkušen s časom in potrjen na tisoče rezultatov tistih, ki so že opravili usposabljanje.
Tu je nekaj izjav na obeh straneh pulta:
