Trpljenje na delovnem mestu ali kako narediti pisarniško življenje veliko bolj udobno
Sem vodja kadrovske službe, poleg papirologije imam v svojih nalogah tudi vodenje in organiziranje osebja. Kot veste, so kadri vse. In res sem si želel, da bi moji zaposleni postali bolj udobni, udobnejši, srečnejši in bolj sproščeni, da preživijo čas v pisarni in učinkovito opravljajo svoje poklicne funkcije …
Kako hitro je minil vikend! Jutri nazaj v pisarno! Kako sovražim to službo! Verjetno vsakemu od nas občasno pridejo na misel takšne misli. Nekateri se dolgo ne zadržujejo, pogosto se ne pomikajo, no, a nekdo že leta živi s tem bolečim občutkom.
Tako ali drugače je delo sestavni del našega življenja. Če nam je všeč ali ne, da bi dobili kos kruha in masla, kupili lepo obleko, modni iPhone, pametno knjigo ali čudovit komplet izvijačev, moramo vstati in nekaj narediti. S tem je vse jasno. Toda ali je mogoče znak iz minusa obrniti v plus, recimo brez spreminjanja samega dela? Zastavil sem si to vprašanje in se odločil, da izvedem eksperiment v podjetju, kjer delam.
Sem vodja kadrovske službe, poleg papirologije imam v svojih nalogah tudi vodenje in organiziranje osebja. Kot veste, so kadri vse. In res sem si želel, da bi moji zaposleni postali bolj udobni, bolj priročni, bolj veseli in mirnejši, da preživijo čas v pisarni in učinkovito opravljajo svoje poklicne funkcije.
Človekovo delovno mesto ima svoj pomen in precejšen pomen, saj v pisarni preživimo vsaj 8 ur na dan. In okolje, v katerem tokrat živite, delate, kaj sedite, kam gledate, s kom komunicirate, vpliva tako na vaše razpoloženje kot na kazalnike uspešnosti. Konec leta je najugodnejši čas za spremembe in preobrazbe. Za začetek sem se odločil, da si na novo ogledam delovna mesta svojih kolegov, da bi razumel stopnjo njihovega fizičnega in psihološkega udobja.
Tajnik je obraz katere koli organizacije
Grem v čakalnico. Znana slika. V veliki svetli sobi sta dve mizi. Eno izmed njih zaseda tajnica Nina. "Naša Ninka je kot slika," pravi naš glavni inženir o zvezdi ekipe, katere pisarna je tik za njo. Nina je visoka, dolgonoga mlada dama, vitka in razkošna. Velike modre oči, kot dva vodnjaka brez dna, so zvabile več ducat mož v svoje globine. Ninin nasmeh je odprt, prijazen, sijoč. A naj vas ne bo nerodno, da bodo čez minuto vogali ustnic lezli navzdol, se tresli in zasukali, modri vodnjaki pa nenadoma preplavijo solze. Da, sprememba razpoloženja za našo tajnico prihaja iz vetra. A kaj mislite, če je šefica zakričala, je telefon ugasnil v trenutku, ko je sklenila zmenek, se je zlomil žebelj, sonce je izginilo za oblaki - postalo je mračno, grozljivo, strašljivo in grdo.»V takem okolju ne morem delati! No, kakšna služba je to - groza je! Kako lahko začnete nov dan, ko je zunaj okna mrak, vlaga in strah.
Toda, če v radiju petih metrov ni gledalcev, Nina ne bo zapravljala časa za solze, ampak bo hitro organizirala vse svoje zadeve, opravljala vse mogoče klice, vnašala podatke v računalnik, pripravljala kavo za kuharja in šefa tudi inženirka in za vse ob pravem času si bo prislužila sto točk naprej, nato pa lahko tečete v računovodstvo - klepetate o modnih trendih, blagovnih znamkah in prodaji.
Na mizi ima ustvarjalno zmešnjavo, toda če bo kaj treba, bo Nina s tanko graciozno roko takoj iz kupa papirja prinesla dokument, ki ga potrebuje, se sladko nasmehnila in obljubila, da bo pospravila. In na mizi tajnice so vloge čokoladic, ki ji jih dajo kolegi in kupci. Nina zna prejeti faks, si istočasno lakirati nohte, kurirju dati navodila in zreti na terenske delavce. Kaj? Kako lahko izpustite svojo priložnost? Vse življenje ne bo sedela pri tajnicah ?!
Ja, Ninochka-kartinochka v sprejemni sobi za delo - kot v pravljici: lahka, prostorna, gneča, je nekoga, ki ga je treba pogledati, in nekoga, ki jo mora udariti z očmi. Nina ob 18:00 izklopi računalnik in ne bo dvignila slušalke, tudi če še ni imela časa, da bi postavila dolge noge izven praga. "Nihče mi ne plača nadur, delovni dan je končan - adieu!" Tako mlado in lepo dekle ima veliko opraviti - trgovine, srečanja s prijateljicami v kavarni, snemanje plastike in joge, zmenke in diskoteke. »Vse večere imam na sporedu. Nisem ta srhljivi "mumu", ki ga ne morete pogledati brez solz!"
Bela vrana v temnem kotu
Turgenjev s tem nima popolnoma nobene zveze in takšna ironična pripomba je bila izrečena našemu vodji skladišča - Svetlani. Je tudi visoko dekle, s tankimi, ostrimi obraznimi potezami, precej lepa, a vprašajte koga v naši ekipi, ali se mu Sveta zdi lepa, več kot polovica bo odgovorila - ne. Zakaj? Čeprav ji je ime Svetlana, na njenem obrazu ne boste čakali niti enega nasmeha. Naš vodja skladišča sedi s hrbtom do okna, na obeh straneh prekrit z visokimi svežnji računov in map. Tako se je ogradila pred soncem, ki ji spusti žarke na mizo. Zaradi tega Sveta pogosto sedi v kotu, poševno z delovnega mesta, kjer iz regalov z dokumenti nastane senca. Njen pogled je pogosto uprt v eno točko, videti je ločena od vsega, kar se dogaja okoli. Včasih se lahko Svetov obraz naravnost zmečka, kot da ga boli,če v nastali tišini telefon nenadoma zazvoni ali Nina z mizicami spusti organizatorja z majhnimi stvarmi.
Sveta je oblečena skromno, a spodobno. Obožuje športni slog in pogosto lahko sedi v kapuco. V času kosila jo lahko najdemo na istem mestu, v istem položaju. Zdi se, da spi z odprtimi očmi - tako tiho in nepremično celo telo in celo oči ji zmrznejo. Včasih jo vprašate:
- Light, zakaj nisi na večerji?
Tišina.
- Luč!
- IN? - se zdrzne, kot da se je zbudila iz sanj.
- Pravim, zakaj nisi šel v jedilnico?
- Ja, nekako sem pozabil.
Ha! Pozabila je jesti. Vsi čakajo - ne bodo čakali na večerjo, ona pa je pozabila. Svetova pisalna miza ni nered, ampak tako ustvarjalna zmešnjava papirjev, svinčnikov in sponk, zvezka Majakovskega in astronomskega atlasa. Telefona ni, ne potrebuje ga, vse je takoj naučila komunicirati prek obrazcev, ki ležijo tam - na pladnju. Pridite, vzemite, napolnite in vstavite drug pladenj. Sveta bo po seznamu obdelala in izdala vse, kar potrebujete. Delo dobro opravlja. Vse, kar je bilo načrtovano, je bilo narejeno, vsa poročila so pripravljena pravočasno, naročila skoraj brez prekinitev. Hudič si ne bo zlomil noge v skladišču.
Njen najbolj nevoljen dan je odhod dežurnih terenskih delavcev. Ko se geofiziki odpravijo na neko polje, potrebujejo veliko vsega, od električnega traku do opreme. In pridejo naenkrat za 8-10 ljudi. To je tak ropot, hrup, vsi so hrupni, hrupni, šaljivi in včasih prisegajo. To je zelo moteče za svetlobo. Včasih, ko je slabe volje, jim brez sramu zmeša: "Kako me vsi razjezite, če le enkrat (s prsti zdrsne) in vas vseh ni več!" Zdaj je razumljivo, zakaj ni nekaj, kar ne velja za lepo, prijetno, domiselno, preprosto ni všeč. Ja, in čudna je - čudak. Brez otrok, brez moža, brez prijateljev in z njo ne moreš zares govoriti. Ena beseda - mumu.
Sistematičen pogled na problem
Tu stojim pred vrati čakalnice in gledam svoje "posnetke" in razumem, da je čas, da nekaj spremenim. Nino ovirajo le družba Sveta in srhljiva tema iz njenega kota. In Sveta je boleče, da vsak dan in uro prenaša ves ta tok ljudi, ki gre mimo plazu. Ja, in sama Nina si s svojim žvrgolenjem, večnim nadlegovanjem glede dela, svojega osebnega življenja in "dajmo čaj" kar reže uho. Zagotovo ste tudi sami videli, da je tisto, kar ustreza eni osebi, kategorično kontraindicirano za drugo. Kar razveseli eno skupino ljudi, lahko popolnoma uniči razpoloženje druge. Vsi smo različni, zato bi moral biti pristop k vsakemu ustrezen.
In kako razumeti človeka, ne da bi poznal njegovo naravo, ne vedoč o resničnih željah njegove psihe, o notranji strukturi njegove duše? Kako lahko kadrovski uslužbenec razumem, česa je ta uslužbenec sposoben, kaj lahko od njega pričakujemo ali zahtevamo in kaj povsem neuporabno, saj so te lastnosti pri njem popolnoma odsotne?
Psihologija sistemskega vektorja Jurija Burlana je postavila piko na i in pravi, da obstaja 8 vektorjev, kjer je vektor določen sklop lastnosti človeške psihe. To je količina, ki nam jo da narava, ki jo prejmemo ob rojstvu. Starši, družina in šola nam jo pomagajo razvijati. In prtljago, ki smo jo lahko razvili, izvajamo v družbeno koristne dejavnosti, pridobivamo spretnosti in sposobnosti, poklic. Vsak vektor ima svoj temperament, značaj, poklic. Super je, če je človek na svojem mestu, zdaj mislim na posel, s katerim se ukvarja. Toda delovno mesto, stopnja njegove udobnosti ali nelagodja, lahko situacijo izravna ali zlomi.
Čustva kot vir življenja
Na primeru svojih likov sem želel pokazati, kako ljudje, ki so v isti sobi, živijo v njej na različne načine. Dejstvo je, da ima Nina vizualni vektor, Sveta pa zvočnega. Psihologija sistemskih vektorjev Jurija Burlana pravi, da so zunanji znaki sekundarni, vendar je nekaj značilnih za manifestacijo vektorja, na primer nosilci vizualnega vektorja imajo izrazite oči, pogosto velike, iskrivo prijaznost, naklonjenost, sodelovanje. Z eno besedo, žive oči. Ti ljudje so pogosto nasmejani, odprti svetu, družabni - to je posledica želje po ustvarjanju čustvenih povezav z ljudmi.
Tudi naša Nina potrebuje komunikacijo, delo, ki ji bo omogočilo stike, vzpostavljanje povezav, vzpostavljanje odnosov. Vedno je čutna, čustvena barva za vse zadeve, pa naj gre za delo ali prosti čas. Za ljudi, kot je Nina, je pomembno okolje, v katerem se znajdejo. Se pravi do vremena, ki je zunaj okna, ker sončna svetloba ugaja očem - in so v očesu preobčutljivi in lahko zaznajo veliko več informacij o tem svetu kot ljudje brez vizualnega vektorja.
Na slikah vidijo vse: svetlo, veselo ali ne prav strašljivo, grozljivo in grdo, vse povežejo s svojim čustvenim stanjem. Strašno grdo ali lepota in ljubezen bosta rešila svet - to je obseg vizualnega vektorja. Takšni ljudje so seveda všeč drugim, privlačijo, povzročajo pozitivna čustva, no, dokler se ne začnejo histerije in nerazumne solze.
Potreba po tišini in zbranosti
Svetloba ima zvočni vektor - je povsem drugačen volumen psihe, je drugačna globina v duši. Zvok je vibracija, ki jo zazna uho. Oči tudi tu delujejo drugače, tako kot vsi drugi preprosto zaznavajo zunanje manifestacije, v notranjosti pa ni čustvenega odziva, če ni vizualnega vektorja.
Zvočnikov pogled je usmerjen vase, saj se tako koncentrira, posluša. Uho zvočnika je preobčutljivo in lahko zazna najtanjše zvočne vibracije: šumenje listja, briljantne vrste klasične glasbe, zvonjenje tišine. Takšni ljudje dobesedno doživljajo bolečino zaradi ostrih zvokov - škripanja pisarniškega telefona, glasnega treskanja vrat, cviljenja in smeha zaposlenega, s katerim si delite pisarniški prostor.
Gledalcu se zdi, da je zvočnik brez čustev, hladen in zloben. Kaj se dogaja v notranjosti, očesne oči preprosto ne vidijo. In v duši tonskega mojstra so debeline, globine in plasti pomenov, nenehno miselno delo. Ne govorijo, poslušajo, da bi razumeli, v čem je dejansko bistvo, ali je, in če obstaja, kaj stoji za tem.
Njihov glavni interes je želja po iskanju smisla življenja. Pogosto se počutijo kot črne ovce, nimajo ne želje ne možnosti, da bi z drugimi delili vse, kar jih zanima v življenju. Zdi se, da vse zemeljsko zveni ljudem nepomembno, pokvarljivo in prazno, zato nesmiselno.
Ljudje jih s svojimi čustvi, gibi, trzanjem odvrnejo od zbranosti in zato povzročijo sovražnost. Prav tako glasno oglašajo ali bruhajo prazne, nesmiselne govore. In to ni tisto, kar potrebuje naša Luč. Potrebuje majhno, temno pisarno (zagotovo ne čakalnico), v kateri lahko sedi v tišini in po možnosti sama, da se lahko osredotoči na delo in ne zapre občutljivih ušes od brnenja, ki je okoli nje.
Kako je mogoče spremeniti situacijo
Če sem smel narediti preureditve in poleg tega imam takšna pooblastila, sem Svetu v okviru izboljšanja klime ponudil sobo ob skladišču - brezplačno pisarno z majhnim oknom na senčni strani stavbe. Ker je to nekdanja tehnična soba, je tiho in skoraj zapuščeno. Ne vem, kdo je bil bolj vesel, jaz ali Sveta. Ona - ker je dobila priložnost, da je v razmerah, prijetnih za njeno telo in dušo, ali jaz, ker sem nazadnje videla, kako se Svetina nasmehne. Ja, tudi zdravi ljudje so ljudje, znajo se nasmejati!
No, Nina se je tri dni preurejala, se polastila celotne recepcije, svoje delovno mesto obrnila proti oknu, da je vedno lahko ujela sonce, in naročila nove žaluzije, da jih je lahko pravočasno spustila in ne videla mraka.
Zdi se tako malenkost, ampak koliko človek potrebuje? Samo da se razume. Ne skozi samega sebe, ampak zares, skozi tiste lastnosti, ki so mu dane iz narave, ki jih pri sebi morda ni uresničil. In potem ga je nekdo le vzel in spoznal.
Bi radi, da vas nekdo razume na ta način? Bi se radi razveselili razumevanja tistih, s katerimi sodelujete ali živite? Več o vektorjih in njihovih manifestacijah lahko izveste tako, da se tukaj prijavite na brezplačno spletno izobraževanje o sistemski vektorski psihologiji Jurija Burlana …
