Pozdravljeni, iščemo brezplačna ušesa. Monolog uspešnega posrednika
Karina je govorila in govorila, prepričala, pohvalila prosilce in opisala vse prednosti skupnega življenja z aktivnimi karieristi, ki "ves čas izginjajo v službi". Bila je tako prepričljiva in zgovorna, da sem se skoraj strinjal, očaran ob pogledu na njena lepo gestikulirajoča usta.
Takoj sem jih postavil na svoje mesto! …
In s tem je prišel ven, e-mine, bobble.
Rezance je obesila, jih enkrat opremila.
Verjel sem, vzel sem tvojega, huckster!
Vse se je začelo z dejstvom, da se je deklica, ki je z mano najela stanovanje za dva, nenadoma odločila za tujino. Dala ji je boleče mamljivo ponudbo. Po naglici odložila je nekaj preprostih stvari in odletela iz hiše, pri čemer me je pustila samega z neznosno vsoto, ki jo je bilo treba v dveh tednih plačati za stanovanje.
Po polurnem razmišljanju sem na enem od brezplačnih spletnih mest objavil kratek oglas, da iščem spremljevalca za skupno najemnino stanovanja, strogo žensko, strogo eno, strogo za polovico stroškov stanovanja. Ta napoved je začela moje poznanstvo z neverjetno in popolnoma nerazumljivo žensko po imenu Karina.
Talking tajfun
Karina je kot vihra vdrla v moj osebni prostor. Sprva je govorila po telefonu, ne da bi se ustavila, nadaljevala je začete besedne zveze in jim odvzela pomen tam, kjer sem načrtovala. Karina je obljubila, da bo v kratkem rešila moj "mali problem", in se lotila posla. Zvečer je prosilce za sobivanje pripeljala na ogled sobe. Presenečenju ni bilo nobene meje: izkazalo se je, da sta dva moška različnih starosti, tretji pa novopečeni, ki išče ločeno sobo zase in za svojo mlado ženo …
- In deklet sploh ni, ali kaj sploh? … Upoštevam samo dekleta, sem ti rekel … - sem zamomljal neumno.
- Oh, no, poglejte, kako dobri fantje, ta fant je danes pripravljen vseliti … In ta je prišel z denarjem. Dela v bližini, ustvarja kariero, sploh ga ne boste videli, se strinjate, odlična možnost! Ja, sploh ne boste obžalovali, drugi dan sem takega polkovnika pripeljal v zdravniško ordinacijo, večkrat me je poklicala in se zahvalila …
Karina je govorila in govorila, prepričala, pohvalila prosilce in opisala vse prednosti skupnega življenja z aktivnimi karieristi, ki "ves čas izginjajo v službi". Bila je tako prepričljiva in zgovorna, da sem se skoraj strinjal, očaran ob pogledu na njena lepo gestikulirajoča usta. V desetih minutah, preživetih z mano v istem stanovanju, mi je uspela povedati, da je prišla osvojiti Moskvo pred 16 leti, kako je živela v skupnem stanovanju, kako je zaradi posredniškega dela prihranila za svojo hišo in kako zadovoljna in srečna, da so vse njene stranke našle enake uspešne možnosti kot tiste, ki jih je našla danes zame …
Torej nehaj! Iščem nekaj povsem drugačnega od tega, kar me "potiska" sem. Ne razumem, kako me je skoraj prepričala ?! Je to posebno darilo za prepričevanje?..
Moja glava je kliknila in se razjasnila, kot da bi bila v temni sobi prižgana močna luč. Eureka! Da, je tipična predstavnica smrtonosne zlitine kožnega vektorja z oralnim! Takšni ljudje so preprosto nenavadno prepričljivi, še posebej, če si prizadevajo za svoje koristi. In zakaj ne, če jih je usoda poleg vektorja kože, ki daje sposobnost trgovine in trgovine, nagradila tudi z ustnim vektorjem, tem edinstvenim darilom bistrih in prepričljivih govorcev …
Klavna zlitina
Dermalni vektor lahko v kombinaciji z oralnim povzroči, da je njegov lastnik nadarjen, uspešen prodajalec, ki zna prepričati druge, da mu je to donosno, in iskreno ljubi svoje delo, v katerem se počuti kot riba v vodi. Kožni vektor postavlja eno od možnih smeri življenjskega scenarija - zaslužiti denar, si ustvariti življenjske "rezerve" v obliki nepremičnin in prihrankov, doseči uspeh, se povzpeti po karierni lestvici, postati "kul" in "spakiran". Oralnost hiti služiti kožnim nalogam in postane neuničljiv instrument za doseganje ciljev.
Rezultat tega je želja po pridobivanju in obvladovanju, pomnožena s prirojenim darilom prepričevanja, pri osebi, ki je sposobna 99% od sto doseči zastavljeni cilj. Glede tega pravimo, da bo "koga izgovoril", "potisnil karkoli", "prepričeval mrtve." In če je osnova nerazvita koža, je srečanje s takim trgovcem polno nepotrebnega nakupa ali velikih finančnih izgub. Resnično stoodstotno, in ne hodi k babici.
Bila je takšnega načrta, da me je gospa spoznala. Možnosti, da se upremo njenemu navalu, so minimalne. Prepričljiva je, aktivna, zgovorna. Nekakšen notranji instinkt v trenutku določi, katero temo in kakšen ton bo stranka najbolj ugodno sprejela, ter aktivno pritiska na točke "povečane občutljivosti" in v prvih minutah komunikacije drgne v zaupanje. Neizučeni človek zelo težko ne popusti temu pritisku. Prepričan sem, da je med Karininimi strankami veliko ljudi, ki so se pod njenim vplivom strinjali s posli, ki so bili drugačni od tistih, ki so jih prvotno načrtovali, ali celo povsem z drugimi možnostmi.
No, bodimo pošteni. Sodobni posredniki in posredniki preprosto nujno potrebujejo vse tiste lastnosti, ki jih daje kombinacija kožnega vektorja z ustnim. Presodite sami.
Monolog uspešnega posrednika
Kaj je torej potrebno, da postanete uspešen posrednik za najem stanovanj? In samo na nepremičninskem trgu. Mogoče slišimo, kaj o tem pravijo sami posredniki?
»Posrednika hranijo noge. Več kot tečemo, več zaslužimo. Neskončni prikazi tujih stanovanj do pozne noči, neskončne izbire možnosti, neskončni telefonski klici. Za kaj je vse to? Morda bi lahko samo sedeli na telefonu in usklajevali dejanja drugih, ne da bi se sami zagnali? No, ne, na tak način ne moreš zaslužiti. In oh, kako jih potrebujemo, ker nas vodi vsemogočna žeja po dobičku. Od kod prihaja? Ja, nekako se je skupaj s kožnim vektorjem zataknil v breme, tako da ga ne morete izvleči. Čeprav ne, "pohlep" nekako zveni grdo. In to samo za tiste, ki imajo nerazvit vektor. Zato recimo drugače, da ne bi koga užalili - zdrave ambicije. Prav oni nas potiskajo v neskončno iskanje novih strank in novih možnosti; oni so tisti, zaradi katerih v iskalno omrežje vključite iskanje in zmanjšanje možnosti,navsezadnje, več strank je zbral, več »provizij« je prejel.
Nadalje. Veste, delo z ljudmi je zelo specifično. Ljudje se pogosto znajdejo v mislih, tam si mislijo nekaj svojega, jih morate pridobiti, jim zaupati, jih poklicati k odkritosti, da ugotovite, kaj je kaj. Vstopiti morate v njihov osebni prostor, se sprostiti, naravnati se na sodelovanje. Kateri je najboljši način za to? Seveda s komunikacijo, s komunikacijo, z govorom. Kako dobro je, da imamo ustni vektor! Ljubimo ljudi! Več ušes, boljši smo. Povemo jim o prihajajočem dogovoru in ljudeh, ki jih bodo spoznali. Nato govorimo o cenah nepremičnin in o tem, kako so se spremenile stopnje komunalnih storitev. Veliko povemo o sebi, osebnih in zaupnih, da bodo cenili našo poštenost in se odzivali v naravi. Končno,pogovarjamo se o vsem na svetu, če nas le pozorno poslušajo in delajo, kar jim je naročeno …
In tu smo prišli do najpomembnejše stvari. Včasih, da bi povečali pozornost na to, kar govorimo, ali da bi stranko potisnili k pravilni odločitvi, posežemo po nekaterih netočnostih. Ali lažje reči, na laž. Skratka, gremo. No, kaj je še treba storiti?
Če pustite strankine misli samostojno, nikoli ne morete čakati na rezultat. Zato pravimo, da "ne najdete boljše možnosti", "raje se strinjajte, za to stanovanje imam še pet strank," "na tem območju ne boste najeli za to ceno, tukaj je vse veliko dražje", "To stanovanje je tako poceni, ker ga morajo lastniki nujno predati."
Seveda povemo vse podrobno, s podrobnostmi, sicer pa stranko prepričati, da je vse točno tako, kot rečemo? Ne razumite nas narobe. Še vedno se pogovarjava - in se prepričujemo, da je vse tako. Torej je vse pošteno, ste lahko prepričani. Mimogrede, ko iščete stanovanje zase, se obrnite samo na nas. Bolje kot mi, nihče vam ne bo izbral različice …"
Od agenta do prevaranta
Kombinacija dermalnega vektorja z ustnim pretvarja nepremičninske posrednike v nepremičninske virtuoze. Z objavo glamuroznih slik na internetu s pogledi na stanovanja, ki naj bi jih oddajali, so podnje postavljali namerno nizke cene in na svoje storitve pritegnili pozornost naivnih prostakov, ki iščejo stanovanja. Pogosto so to ljudje z vizualnimi in analnimi vektorji, čustveni in zaupljivi, ki zlahka pogoltnejo vabo.
Nadaljnji scenarij je precej preprost. Najprej stranko zavedejo in ji povedo, da je bilo to stanovanje dobesedno v najemu, nato pa ponudijo sodelovanje in obljubijo, da bodo zanj našli drugo možnost, nič slabšo. Takšen potek dogodkov je dober, ker stranka v resnici ničesar ne izgubi, preprosto se zaupa v roke posredniku, ki mu bo morda prepričljivost in želja po zaslužku resnično pomagala najti odgovor na svoje stanovanjsko vprašanje.
Druga možnost, še huje, se lahko izpelje, če posrednik stranko aktivno povabi, naj pride v pisarno in plača svoje storitve, preden mu razkažejo želeno stanovanje, ki mu je bilo tako všeč na fotografiji na internetu. Če podrobno pove zgodbo lastnikov stanovanja, ki nujno odidejo na »dolgoročno službeno potovanje v tujino«, »na delo v drugo mesto«, »se preselijo v podeželsko hišo«, je nepremičninski agent tako prepričljiv, da klicatelj ne dvomi o verodostojnosti zgodbe. Če agent čuti, da je zasvojil potencialno stranko, bo svoji zgodbi dodal toliko podrobnosti, da ne bo dvoma - resnična, donosna in … nujna možnost. In moraš kot krogla odhiteti v pisarno nepremičninskega podjetja, sestaviti sporazum in plačati zahtevani denar, sicer možnost izgine.
Tudi ta scenarij ni zelo žalosten, četudi se takoj po podpisu pogodbe in plačilu na blagajni izkaže, da je stanovanje "ravnokar oddal drug agent iz druge podružnice podjetja". Prijazen zgovorni posrednik bo takoj prijel svojo žrtev … oh, stranka, pod roko in ji začel šepetati na uho, da je v dobrih rokah, da mu bodo zagotovo vse pobrali, da je to le siten spodrsljaj, “navsezadnje tudi sami razumete, kakšno stanovanje na Tverski za 10 tisoč rubljev se takoj oblikuje vrsta. Na splošno obstaja možnost, da se stanovanja še vedno najdejo, seveda le po resnični ceni.
Najhuje pa je, če se izkaže, da je nepremičnina "črna" in / ali popolnoma nepoštena. V snopu kožnega in ustnega vektorja ima najverjetneje nerazvit vizualni vektor, ki mu doda čustva in pomaga, da med svojimi "strankami" vzbudi še več sočutja. Zdi se tako razumljiv, prijazen, naklonjen. Pa vendar zelo prepričljiva in vztrajna. Verjamejo mu, verjamejo v popolnoma pošastno laž in na koncu dajo varščino za stanovanje, ki je že bilo prodano nekomu drugemu, ali pa najamejo hišo, ki so jo že najeli trije ali štirje ljudje, ali kaj podobnega še huje …
Ko človek spozna, da je postal žrtev kožno-vizualno-ustnega prevaranta, že dolgo ne more verjeti v resničnost tega, kar se je zgodilo. "Tako pošten in iskren človek me ni mogel zavajati", "ničesar mi ni skrival, niti najmanjših podrobnosti", "bil je tako odprt in spodoben, vse to je nekakšen pošastni nesporazum" …
Pozdravljeni še enkrat
Ko sem razumela, s kom imam opravka, sem sklenila, da bo zgovorna, očarljiva in živahna Karina še naprej upogibala svojo linijo, dokler ne bo končno prejela nagrade za rešitev mojega stanovanjskega problema. "Poiskal bom drugo nepremičnino," sem si mislil, a je ni bilo. Znebiti se Karine ni bilo lahko.
»Že grem k tebi,« je veselo zapela v sprejemnik mojega mobilnega telefona, »zate obstaja samo odlična možnost, ni treba nikogar drugega iskati.
- Upam, da je to resna odrasla ženska? - sem vprašal, vendar je bila povezava že prekinjena.
Ko je pozvonil na vratih, sem zagledal celo delegacijo. Za hrbtom spektakularne lepotice Karine je stal par - fant in dekle, za parom pa odrasla ženska - nepremičnina z njihove strani.
- Že eno uro se motamo po vaši hiši, popolnoma smo zmrznjeni, - je veselo rekel tip in stopil v stanovanje.
- Karina, rekel sem ti, da ne štejem za zakonske pare! - Poskušal sem biti ogorčen.
Na nasmejanem obrazu z velikimi usti in hladnimi očmi ni utripala niti senca zadrege.
- Samo poglejte, kakšni dobri fantje so …
Karina je vdihnila s polno skrinjo zraka in spoznal sem, da bom zdaj slišal še eno prisrčno zgodbo o ljubiteljih brezdomcev, ki mojega mirnega življenja niti najmanj ne bi motila in bi ga celo naredila veliko bolj prijetnega in udobnega. Neverjetna zgodba, polna ganljivih podrobnosti; zgodba, v katero bom zagotovo verjel …
